Lojalitetssystem för restaurang som gör gäster till stamgäster

Ett lojalitetssystem för restaurang registrerar besök och belönar återbesök. Det ger gästen en anledning att komma tillbaka och restaurangen bättre kontroll över relationen. Goboblo kör hela loopen digitalt: bokning, stämpelkort och medlemskap på samma gästprofil.

Det lönar sig eftersom en befintlig gäst ofta är billigare att få tillbaka än en ny. En lunchkrog med tio extra stamgäster i veckan och en nota runt 130 kr skapar cirka 5 200 kr extra i månaden (illustrativt räkneexempel). Återbesök finns redan i relationen.

Det digitala stämpelkortet öppnas i gästens mobil som en enkel vy med medlemsnummer och QR — ingen app, inget plastkort som tappas bort. Gästen visar QR-koden vid besök, personalen stämplar genom att skanna och stämpeln loggas på gästprofilen. Du väljer själv belöningsregel.

Med wallet-kuponger styr ni besök till dagar ni vill fylla — ett erbjudande som gästen öppnar i mobilen med kod och QR, ingen app. Ni skapar erbjudandet, riktar det till rätt gäster och löser in koden i kassan. I Sverige kan Goboblo distribuera lunchtider via Menydags. Presentkort säljer ni i samma system i dag.

Gästprofilen visar vem som varit hos er, vem som är nära en belöning och vem som inte varit på ett tag. Ni väljer en grupp — till exempel gäster som inte varit på länge — och skickar ett kom-tillbaka-erbjudande dit, en kupong de öppnar i mobilen. Det skiljer sig från massutskick som behandlar alla lika. Vill ni veta var ni ska börja har vi samlat idéer till lojalitetsprogram för restaurang med en typ för varje slags krog. Fler guider, ordlista och jämförelser finns i våra resurser för restaurang.

Goboblo lägger lojalitet på samma profil som bokningen så att restaurangen får en samlad bild av gästen. Samma bokning, stämplar och kuponger hör ihop med samma person — personalen stämplar genom att skanna gästens QR vid notan, och en stämpel visar att gästen närmar sig belöning. Att stämpla automatiskt när en bokning är genomförd är en kommande funktion, liksom presentkort på samma profil. Allt samlas i ett gästregister ni äger, inte hos en mellanhand.

Goboblos lunchhäfte är gratis tills 150 gäster använder det. Sen blir det 49 kr i månaden (upp till 500 gäster), 99 kr (upp till 1 500) och 299 kr (över 1 500). Stämpelkort, kuponger och gästprofil ingår, och ni betalar 0 kr provision på era egna stamgäster. Ni börjar alltså utan kostnad och betalar först när häftet har gett er många återkommande gäster. Se priser.

Goboblo, Caspeco och Trivec löser olika behov. Caspeco och Trivec är breda restaurangsystem för drift, kassa och betalning. Goboblo fokuserar på återbesök, bokning, lojalitet och gästprofil, med digitalt stämpelkort, kuponger och bokning på samma profil.