Gästregister för restaurang
Samla allt ni vet om gästen på ett ställe — preferenser, allergier, samtycken, besökshistorik och no-show-poäng på en gästprofil. Samma profil driver bokningen och lojaliteten, och ni äger datan.
- All gästdata på ett ställe
- Ni äger datan
- 0 kr provision på egna gäster
Ett gästregister för restaurang samlar allt ni vet om gästen på ett ställe. Goboblo lägger preferenser, allergier, samtycken, besökshistorik och no-show-poäng på en gästprofil — samma profil som driver både bokningen och lojaliteten. Ni äger datan, inte en mellanhand.
- Kontaktuppgifter
- Preferenser
- Allergier
- Samtycken
- Besökshistorik
- No-show-poäng
Allt ni vet om gästen på ett kort
Gästprofilen samlar det ni annars håller i huvudet eller i en lapp: vad gästen gillar, vilka allergier hen har, vad hen sagt ja till och hur ofta hen varit hos er. Personalen ser det inför besöket.
- Preferenser och allergier på gästkortet
- Samtycken (GDPR) per gäst
- Besökshistorik som visar hur ofta gästen kommer
Hela ert gästregister — på ett ställe
Varje gäst med kontakt, allergier, taggar, besök och no-shows. Filtrera på VIP, allergier eller samtycke — och exportera allt när ni vill. Det är er data.
Samma profil för bokning och lojalitet
När gästdatan ligger utspridd tappar restaurangen sammanhang. Goboblo lägger bokning, stämplar och kuponger på en profil ni äger själva — bokar gästen igen, eller stämplar ett kort, syns allt på samma ställe.
- Bokning och lojalitet på samma gästprofil
- Historik och taggar per gäst
- Ni äger gästdatan, inte en mellanhand
No-show-poäng som visar vilka bokningar att lita på
Gästregistret räknar hur ofta en gäst bokat men inte dykt upp och visar det som en no-show-poäng på profilen — hur ofta gästen uteblivit. Personalen ser det när bokningen kommer in och kan ta hand om fulla kvällar med mer koll.
- No-show-poäng per gäst, direkt på profilen
- Se historiken bakom en ny bokning
- Mindre gissning på fullbokade kvällar
Välj en grupp gäster och skicka rätt erbjudande
Gästregistret låter er välja en grupp — till exempel gäster som inte varit på ett tag — och skicka ett erbjudande bara dit, en kupong de öppnar i mobilen. Ni bestämmer gruppen och trycker skicka, helt utan app för gästen.
- Välj gäster ur registret efter besök och vana
- Skicka ett erbjudande till just den gruppen
- Eller mejla gruppen i stället
Vem äger gästen — ni eller plattformen?
En marknadsplats håller gästrelationen och tar betalt för att skicka tillbaka gäster ni redan känner. Med ett eget gästregister äger ni datan, och ni betalar 0 kr provision på era egna gäster.
- Gästdatan ligger hos plattformen
- Avgift varje gång en känd gäst bokar igen
- Bokning, lojalitet och gästdata i skilda verktyg
- Svårt att se vem som faktiskt kommer tillbaka
- Gästdatan tillhör er restaurang
- 0 kr provision på era egna gäster
- Bokning, lojalitet och gästdata på en profil
- Se preferenser, allergier, historik och no-show-poäng
All gästdata på ett ställe ni äger
Varje del av gästdatan, på samma profil
Allt skriver tillbaka till samma gästprofil ni äger. Utforska delarna:
Det krögare brukar undra
Vad är ett gästregister för restaurang?
Ett gästregister för restaurang är platsen där all gästkunskap bor. Det samlar gästens kontaktuppgifter, preferenser, allergier, samtycken, besökshistorik och no-show-poäng på en profil. Goboblo lägger samma profil bakom både bokningen och lojaliteten, så ni ser hela gästen på ett ställe.
Vad sparas på gästprofilen?
På varje gästprofil sparas namn och kontaktuppgifter, preferenser och allergier, samtycken (vad gästen sagt ja till), besökshistorik och en no-show-poäng — hur ofta gästen bokat men inte dykt upp. Personalen ser det inför besöket och kan ta hand om gästen rätt.
Äger restaurangen gästdatan?
Ja. Gästdatan tillhör er restaurang, inte en bokningssajt eller en mellanhand. Ni kan se vilka gäster ni har, vad de gillar och vilka som kommer tillbaka. Det skiljer sig från en marknadsplats som äger gästrelationen och tar betalt för att skicka tillbaka gäster ni redan känner.
Hur hänger gästregistret ihop med bokningen?
Varje bokning i bokningssystemet skriver till samma gästprofil. Bokar en gäst igen ser ni direkt besökshistoriken, allergierna och no-show-poängen. Personalen behöver inte slå upp gästen i ett separat system — bokning och gästdata sitter på samma profil.
Hur hänger gästregistret ihop med lojaliteten?
Stämpelkort och medlemskap i lojalitetssystemet ligger på samma gästprofil som bokningen. Ni ser vem som kommer tillbaka, vem som är nära en belöning och vem som inte varit på ett tag — på ett kort. Samma gästdata driver alltså både återbesök och bokning.
Kan ni skicka erbjudanden till vissa gäster?
Ja. Ni väljer en grupp ur gästregistret — till exempel gäster som inte varit på ett tag — och skickar ett erbjudande dit, en kupong de öppnar i mobilen. Ni bestämmer gruppen och trycker skicka. Vill ni mejla en grupp i stället finns e-postmarknadsföring på samma register. Det skiljer sig från massutskick som behandlar alla lika.
Hur samlar ni in gästdata från början?
Gästdatan fylls på vid varje besök. Första bokningen skapar profilen, lojalitetskortet lägger till besök och belöningar, och personalen kan komplettera med preferenser och allergier. Vi visar hur ni bygger ett gästregister från första gästen och framåt.
Vad kostar ett gästregister för restaurang?
Gästregistret ingår i Goboblo — det är navet som bokning och lojalitet skriver till, inte en separat avgift. Ni betalar för bokning och lojalitet, och 0 kr provision på era egna gäster. Se priser för hela modellen.