Wallet-kuponger: skicka ett erbjudande gästen visar i kassan
Skapa erbjudandet en gång och skicka det till rätt gäster. Gästen får en kod och en QR direkt i mobilen — ingen app — och visar den i kassan. Ni ser exakt vilka som använt det.
- Ingen app för gästen
- Kod och QR i mobilen
- Skannas och löses in i kassan
En wallet-kupong är ett digitalt erbjudande som restaurangen skapar och skickar till gästens mobil — med en kod och en QR i en enkel webbvy, ingen app att ladda ner. Personalen skannar koden eller QR:en i kassan vid besöket, och varje kupong går bara att lösa in en gång. Ni ser hur många som skickats, öppnats och lösts in.
- Kod och QR i mobilen
- Ingen app
- Riktade utskick
- Notis till gästen
- En gång per kupong
- Inlöst i kassan
En kupong gästen faktiskt har med sig
Erbjudandet ligger kvar i mobilen — kod och QR i en enkel vy, alltid med och redo att visas i kassan. Ingen app, inget papper som slängs.
- Kod och QR i mobilen
- Visas i kassan
- Ingen app att ladda ner
Från idé till inlöst kupong, utan papper
Ni sätter upp en wallet-kupong i fyra enkla steg. Bygg erbjudandet, välj vilka som ska få det, skicka — och lös in i kassan när gästen kommer. Inget omtryck, ingen kod att slå in för hand.
- Skriv vad gästen får och när det gäller
- Välj alla gäster eller en grupp
- Gästen får kod och QR i mobilen
Ett erbjudande som inte hamnar i papperskorgen
Ett flygblad slängs, ett mejl drunknar, en skärmbild glöms. En wallet-kupong skickas som en notis och ligger kvar i mobilen som gästen ändå alltid har med sig — kod och QR redo att visas i kassan. Den lilla knuffen är det som gör besöket av.
- Skickas som notis till gästen
- Kod och QR redo i mobilen
- Ingen app att ladda ner
Skicka till alla — eller bara dem ni vill nå
Skicka till hela gästlistan, eller välj en grupp: nya gäster, de som inte varit hos er på ett tag, eller lunchstamgäster på vardagar. Att skicka rätt erbjudande till rätt gäster ger mindre svinn och bättre respons. Grupperna bygger på samma gästprofil som bokningen.
- Nya gäster, vilande gäster eller stamgäster
- Grupperna kommer från gästprofilen
- Mindre svinn än ett utskick till alla
Var hamnar erbjudandet — i mobilen eller i papperskorgen?
Ett tryckt eller mejlat erbjudande tappas lätt bort och ni vet sällan om det funkade. En wallet-kupong skickas som en notis, ligger kvar i mobilen med kod och QR, och varje inlösen syns i översikten.
- Flygbladet hamnar i papperskorgen
- Mejlet drunknar i inkorgen
- Ni vet sällan om någon använde det
- Koder slås in för hand i kassan
- Ligger kvar i mobilen med kod och QR
- Skickas som notis till gästen
- Skickat, öppnat och inlöst syns i översikten
- Personalen skannar och löser in i kassan
Ett verktyg, inga papper
Det krögare brukar undra
Vad är en wallet-kupong och vad använder restauranger den till?
Restauranger använder en wallet-kupong för att skicka ett erbjudande direkt till gästens mobil och få fler besök på lugna tider. Restaurangen bygger erbjudandet, skickar det till valda gäster, och gästen får en kod och en QR i en enkel webbvy att visa i kassan — inget papper, ingen app. Vill du bara veta vad själva begreppet betyder finns en kort förklaring i ordlistan.
Behöver gästen ladda ner en app?
Nej. Erbjudandet kommer som en notis och öppnas i mobilens webbläsare — gästen ser sin kod och QR direkt, utan att installera något. Det är just därför wallet-kuponger fungerar bättre än en egen app som gästen aldrig orkar installera.
Kan gästen spara kupongen i Apple Wallet eller Google Wallet?
Det är en kommande funktion. Idag får gästen kupongen som en kod och QR i en webbvy, vilket fungerar på alla mobiler utan app. Att spara passet direkt i Apple Wallet eller Google Wallet är nästa steg vi bygger.
Hur löser personalen in en kupong?
När gästen betalar skannar personalen QR:en eller knappar in koden i kassan. Då markeras kupongen som använd, så att samma kupong inte kan lösas in två gånger. Personalen behöver inte hålla reda på papperslappar.
Kan jag skicka kupongen till bara vissa gäster?
Ja. Skicka till alla, eller välj en grupp: nya gäster, de som inte varit hos er på ett tag, eller lunchstamgäster på vardagar. Att skicka rätt erbjudande till rätt gäster ger mindre svinn och bättre respons, och driver gäst-retention — att gästen kommer tillbaka. Grupperna bygger på samma gästprofil som bokningen.
Ser jag om kupongen funkade?
Ja. Översikten visar hur många kuponger som skickats, öppnats och lösts in. Då ser ni svart på vitt om erbjudandet drog in gäster innan ni kör nästa, i stället för att gissa.
Vad skiljer en wallet-kupong från en lunchkupong?
En wallet-kupong är själva verktyget: vilket erbjudande som helst som gästen får i mobilen. En lunchkupong är ett vanligt sätt att använda det — ett luncherbjudande för att fylla vardagar. Samma teknik, olika erbjudande.
Hur hänger wallet-kuponger ihop med resten av Goboblo?
Varje kupong ni skickar kopplas till en gästprofil i lojalitetssystemet. Samma gästdata driver ert digitala stämpelkort och era lunchkuponger, så alla verktyg jobbar utifrån samma bild av gästerna.