Google-Bewertungen für Ihr Restaurant sammeln
Der Gast vergibt nach dem Essen Sterne. Bei 4 bis 5 Sternen geht es mit einem Fingertipp weiter zu Ihrer Google-Seite, niedrigere Bewertungen bleiben zuerst bei Ihnen. Durchschnitt, Anzahl der Antworten und Verteilung stehen in Ihrem Goboblo-Bereich.
- Bewertung nach dem Besuch
- 0 € pro erhaltener Bewertung
- Durchschnitt und Verteilung an einer Stelle
Google-Bewertungen sammeln Sie, indem Sie jeden Gast direkt nach dem Besuch fragen: Der Gast scannt einen QR-Code oder öffnet einen Link und vergibt Sterne. Bei 4 bis 5 Sternen geht es mit einem Fingertipp weiter zu Ihrer Google-Seite. Bei 3 Sternen oder weniger bleibt die Antwort zuerst bei Ihnen. Jede Bewertung, die Sie erhalten, kostet nichts extra.
- Sterne nach dem Essen
- QR-Code am Tisch
- Weiter zu Google
- Kritik bleibt zuerst privat
- Durchschnitt und Verteilung
- Alles an einer Stelle
Vergeben Sie Sterne – und sehen Sie, welchen Weg die Bewertung nimmt
So läuft die Frage nach dem Besuch, mit derselben Weiche wie im Produkt. Bei 4 bis 5 Sternen geht es mit einem Fingertipp weiter zu Ihrer Google-Seite. Bei 3 Sternen oder weniger bleibt die Antwort bei Ihnen, rechtzeitig zum Nachbessern. Die Demo zeigt den Ablauf auf Deutsch; die echte Gästeansicht ist derzeit auf Englisch.
- Der Gast scannt den QR-Code am Tisch oder auf der Rechnung und vergibt auf dem Handy Sterne – ohne App.
- Bei 4 bis 5 Sternen öffnet ein Fingertipp Ihre Google-Seite.
- Bei 3 Sternen oder weniger bleibt die Antwort bei Ihnen – nichts geht zu Google.
- Die Bewertung zählt in Durchschnitt und Verteilung, und Kritik sammelt sich im Filter für Bewertungen, die eine Rückmeldung brauchen.
Wie war Ihr Besuch?
Tippen Sie auf einen Stern – Sie sehen sofort, welchen Weg die Bewertung nimmt.
Danke für Ihre Rückmeldung!
Gern auch bei Google teilen ↗Danke, dass Sie es uns direkt sagen – das Team liest jede Antwort.
- Der Gast hat den Link zu Google bekommen – die Bewertung kann öffentlich werden und Ihren Durchschnitt heben.
- Die Bewertung zählt in Durchschnitt und Verteilung in Ihrem Goboblo-Bereich.
- Nichts geht zu Google – die Antwort bleibt bei Ihnen.
- Die Bewertung landet im Filter für Bewertungen, die eine Rückmeldung brauchen, also bessern Sie noch am selben Tag nach.
Wie gibt der Gast eine Bewertung ab?
Der Gast scannt einen QR-Code am Tisch oder auf der Rechnung oder öffnet einen Link und vergibt die Sterne direkt auf dem Handy. Fragen Sie, solange Essen und Service frisch im Kopf sind, dann antworten mehr Gäste. Hat der Gast über Goboblo reserviert und hakt Ihr Team den Besuch als beendet ab, geht die Frage rund zwei Stunden später von selbst raus – über denselben Weg wie Bestätigung und Erinnerung: per E-Mail immer, per SMS, wenn Sie SMS eingeschaltet haben. Gäste ohne Reservierung fragen Sie über den QR-Code am Tisch.
- QR-Code am Tisch oder auf der Rechnung
- Sterne in Sekunden, ohne App
- Nach dem abgehakten Besuch geht die Frage automatisch raus
Mit dem Handy scannen Echter QR-Code – er öffnet die Bewertungs-Demo, genau wie der Code des Gastes am Tisch die Bewertungsfrage öffnet. Vom Tisch zu Google – Schritt für Schritt
Klicken Sie auf einen Schritt und sehen Sie, welche Daten entstehen und was danach passiert. Jeder Schritt läuft heute im Produkt.
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Sie drucken den QR-Code aus Ihrem Goboblo-Bereich und stellen ihn auf den Tisch oder legen ihn auf die Rechnung. Der Gast scannt mit der Handykamera und landet direkt in der Bewertungsfrage.
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Der Gast vergibt 1 bis 5 Sterne und kann einen Kommentar hinterlassen – der Kommentar ist freiwillig. Das dauert wenige Sekunden.
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Bei 4 bis 5 Sternen bekommt der Gast einen Link zu Ihrer Google-Seite. Bei 3 Sternen oder weniger erscheint gar kein Google-Link – die Antwort geht nur an Sie.
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Die Bewertung zählt in Durchschnitt und Verteilung. Kritik sammelt sich im Filter für Bewertungen mit 3 Sternen oder weniger, also sehen Sie sofort, wo sich ein Nachbessern lohnt.
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Hat der Gast über Goboblo reserviert und hakt Ihr Team den Besuch als beendet ab, geht die Bewertungsfrage rund zwei Stunden später von selbst raus – über denselben Weg wie Bestätigung und Erinnerung. Der Link gehört zu genau dieser Reservierung, also zählt pro Reservierung genau eine Bewertung. Gäste ohne Reservierung fragen Sie weiterhin über den QR-Code am Tisch.
Was zeigt der Bewertungsbereich?
Ihr Goboblo-Bereich zeigt den Durchschnitt, wie viele Gäste geantwortet haben und wie sich die Sterne verteilen. Kritik sammelt sich im Filter für Bewertungen mit 3 Sternen oder weniger, also wissen Sie, wo Sie stehen, ohne Bewertungen von Hand zu zählen.
- Durchschnitt und Anzahl der Antworten
- Verteilung von 5 Sternen bis hinunter zu 1 Stern
- Ein Filter sammelt alle Bewertungen mit 3 Sternen oder weniger
- Verknüpfung jeder Bewertung mit dem Gästeprofil: geplant
Zwei Antworten, zwei Wege
Dieselbe Frage geht an jeden Gast. Die Sterne entscheiden den Weg: die gute Bewertung öffentlich zu Google, die schlechte zuerst zu Ihnen, rechtzeitig zum Nachbessern.
- Bewertungen verärgerter Gäste landen direkt bei Google
- Sie lesen die Beschwerde, nachdem alle anderen sie gelesen haben
- Zufriedene Gäste vergessen, eine Bewertung zu schreiben
- Sie zählen die Sterne von Hand
- Niedrige Bewertungen bleiben zuerst bei Ihnen
- Sie sehen den Fehler am selben Tag und bessern nach
- Zufriedene Gäste kommen mit einem Fingertipp zu Google
- Durchschnitt, Anzahl und Verteilung an einer Stelle
Bewertungen ohne Aufpreis
Bewertungen gehören zum ganzen Gästeweg
Reservierung und Bewertung laufen im selben Reservierungssystem für Restaurants, also stehen Reservierung, Besuch und Bewertung nicht in drei getrennten Listen. Wer wiederkommen soll, bekommt danach den passenden Anstoß aus dem Kundenbindungsprogramm.
Was Gastronomen zu Bewertungen fragen
Wie sammle ich als Restaurant mehr Google-Bewertungen?
Sie fragen jeden Gast direkt nach dem Besuch, solange Essen und Service frisch im Kopf sind. In Goboblo bewertet der Gast über einen QR-Code am Tisch oder auf der Rechnung, ohne App und ohne Anmeldung. Bei 4 bis 5 Sternen geht es mit einem Fingertipp weiter zu Ihrer Google-Seite. Durchschnitt, Anzahl und Verteilung stehen in Ihrem Goboblo-Bereich.
Wie führt Goboblo zufriedene Gäste zu Google?
Der Gast vergibt nach dem Besuch Sterne. Bei 4 oder 5 Sternen erscheint ein Link zu Ihrer Google-Seite, und Ihr Durchschnitt steigt. Bei 3 Sternen oder weniger erscheint kein Link zu Google: die Antwort bleibt zuerst bei Ihnen, und Sie haben Zeit, den Fehler zu klären, bevor er öffentlich wird.
Ist es erlaubt, aktiv nach Bewertungen zu fragen?
Ja. Sie bitten jeden Gast um eine ehrliche Rückmeldung, nicht nur die zufriedenen. Goboblo steuert den Weg der Antwort, nicht ihren Inhalt: niemand wird abgehalten, bei Google zu schreiben, und niemand bekommt etwas dafür. Was Google im Einzelnen erlaubt, steht in Googles eigenen Richtlinien für Bewertungen – lesen Sie sie, bevor Sie den QR-Code auslegen.
Wie fragt Goboblo den Gast nach einer Bewertung?
Der Gast scannt einen QR-Code am Tisch oder auf der Rechnung oder öffnet einen Link und vergibt in wenigen Sekunden Sterne auf dem Handy, ohne App. Fragen Sie, solange Essen und Service frisch im Kopf sind, dann antworten mehr Gäste. Hat der Gast über Goboblo reserviert und hakt Ihr Team den Besuch als beendet ab, geht die Frage rund zwei Stunden später von selbst raus – über denselben Weg wie Bestätigung und Erinnerung: per E-Mail immer, per SMS, wenn Sie SMS eingeschaltet haben. Gäste ohne Reservierung fragen Sie über den QR-Code am Tisch.
Was mache ich mit einer schlechten Bewertung?
Bei 3 Sternen oder weniger bleibt die Bewertung bei Ihnen und geht nicht zu Google. Sie finden sie in Ihrem Goboblo-Bereich unter dem Filter für Bewertungen, die eine Rückmeldung brauchen, und bessern noch am selben Tag nach – in der Küche, im Service oder beim nächsten Besuch. Jede Bewertung mit dem Gästeprofil zu verknüpfen ist geplant und noch nicht gebaut.
In welcher Sprache sieht mein Gast die Bewertungsfrage?
Die Gästeansicht, Ihr eigener Goboblo-Bereich und die Bestätigungen an Gäste sind derzeit auf Englisch. Ihr Lokalname, Ihre eigenen Texte und die Kommentare Ihrer Gäste erscheinen genau so, wie sie eingetragen werden. Die Demo weiter oben auf dieser Seite zeigt den Ablauf auf Deutsch, damit Sie ihn nachvollziehen können.
Was kosten Bewertungen bei Goboblo?
Bewertungen gehören zum Kundenbindungsprogramm für Restaurants, und das ist kostenlos, bis 150 Gäste Ihren Mittagstisch-Gutschein nutzen. Jeder Gast, der den Gutschein nutzt, zählt und zählt weiter – die Zahl wächst nur. Jede Bewertung, die Sie erhalten, kostet nichts extra, und auf Ihre eigenen Reservierungen zahlen Sie 0 % Provision. Alle Beträge stehen auf der Seite Preise.
Heben Sie Ihren Schnitt und fangen Sie Kritik rechtzeitig ab
Buchen Sie eine kurze Demo. Wir zeigen, wie der Gast nach dem Essen bewertet, wie zufriedene Gäste zu Google kommen und wie niedrige Bewertungen zuerst bei Ihnen bleiben.