Anmeldelser som gir deg flere gode og fanger de sure først
Anmeldelser for restaurant er gjestenes vurderinger etter besøket. Gjesten gir en vurdering etter maten — 4–5★ leder videre til Google, lavere vurderinger holdes private hos deg først. Du ser snittvurderingen, antall svar og fordelingen i dashbordet.
- Vurdering etter besøket
- Ingen avgift per anmeldelse
- Snitt og fordeling i dashbordet
- Vurdering etter maten
- QR på bordet
- Ledes til Google
- Privat for lave vurderinger
- Snitt og fordeling
- Alt i dashbordet
Hvordan gir gjesten en anmeldelse?
Gjesten skanner en QR-kode på bordet eller regningen, eller åpner en lenke, og gir en vurdering rett på mobilen. Spør mens maten og servicen er ferskt i minne, så får du flere svar.
- QR-kode på bordet eller regningen
- En vurdering på sekunder, ingen app
- Automatisk forespørsel etter besøket: på vei
Hvor havner gode og dårlige anmeldelser?
Ved 4–5★ får gjesten ett trykk videre til Google-siden din. En lavere vurdering går til en privat innboks hos deg, i tide til å rette opp.
- 4–5★ leder til Google med ett trykk
- Lavere vurderinger fanges privat først
- Innenfor Googles retningslinjer for ekte anmeldelser
Hva viser anmeldelses-dashbordet?
Dashbordet viser snittvurderingen din, hvor mange gjester som svarte, og hvordan vurderingene fordeler seg. Du vet hvor du står uten å telle anmeldelser for hånd.
- Snittvurdering og antall svar
- Fordeling fra 5 stjerner ned til lave vurderinger
- Å knytte hver anmeldelse til gjesteprofilen: på vei
To svar, to veier
Det samme spørsmålet går ut til hver gjest. Vurderingen velger veien: den fornøyde anmeldelsen ut i lyset på Google, den sure inn privat hos deg, i tide til å rette opp.
- Sure anmeldelser havner rett på Google
- Du ser klagen etter at alle andre har sett den
- Fornøyde gjester glemmer å legge igjen en anmeldelse
- Du teller vurderingene for hånd
- Lave vurderinger holdes private før de blir offentlige
- Du tar kontakt samme dag og retter feilen
- Fornøyde gjester ledes til Google med ett trykk
- Snitt, antall og fordeling i dashbordet
Anmeldelser uten ekstra avgift
Det restauratører lurer på
Hva er et anmeldelsessystem for restaurant?
Et anmeldelsessystem for restaurant samler inn gjestenes vurderinger etter besøket og styrer hvor de havner. I Goboblo gir gjesten deg en vurdering via QR-kode eller en lenke, fornøyde gjester ledes til Google, og lave vurderinger holdes private hos deg. Du ser snittet og fordelingen i dashbordet.
Hvordan leder Goboblo fornøyde gjester til Google?
Gjesten gir en vurdering etter besøket. Ved 4 eller 5 stjerner får de ett trykk videre til Google-siden din, så snittvurderingen løftes. Ved 3 stjerner eller lavere holdes svaret privat hos deg først, så du rekker å rette opp feilen før det blir offentlig.
Er det juks å be om anmeldelser?
Nei. Du ber hver gjest om ærlig tilbakemelding, ikke bare de fornøyde. Goboblo styrer hvor anmeldelsen havner, ikke hva gjesten mener. Du samler de positive offentlig på Google og de negative privat, helt innenfor Googles retningslinjer for ekte anmeldelser.
Hvordan ber Goboblo gjesten om en anmeldelse?
Gjesten skanner en QR-kode på bordet eller regningen, eller åpner en lenke, og gir en vurdering på mobilen på et par sekunder, ingen app. Spør mens maten og servicen er ferskt i minne, så får du flere svar. Å sende forespørselen automatisk etter besøket er en funksjon som er på vei.
Hva gjør jeg med en negativ anmeldelse?
Ved 3 stjerner eller lavere holdes anmeldelsen privat hos deg, så den aldri går videre til Google. Du ser den lave vurderingen i dashbordet og kan ringe eller sende e-post til gjesten samme dag, før den blir publisert. Å knytte hver anmeldelse til gjesteprofilen og samle de lave vurderingene i en egen visning er funksjoner på vei.
Hva koster anmeldelser i Goboblo?
Anmeldelser inngår i lojalitetsprogrammet for restaurant, og det er gratis til 150 gjester bruker lunsjkortet. Hver gjest som bruker kortet teller, og fortsetter å telle — tallet vokser bare. Hver anmeldelse du samler inn er gratis, og det er 0 i provisjon på dine egne bookinger. Se hva anmeldelser koster.