Anmeldelser til restaurant, der henter flere gode og fanger de dårlige først
Anmeldelser til restaurant er bedømmelser, gæsten giver efter et besøg. Gæsten bedømmer jer efter måltidet — 4–5 stjerner fører videre til Google, lavere bedømmelser bliver private hos jer først. I ser gennemsnittet, antallet af svar og fordelingen i dashboardet.
- Bedøm efter besøget
- Ingen betaling pr. anmeldelse
- Gennemsnit og fordeling i dashboardet
- Bedøm efter måltidet
- QR ved bordet
- Send videre til Google
- Privat ved lave bedømmelser
- Gennemsnit og fordeling
- Alt i dashboardet
Hvordan giver gæsten en anmeldelse?
Gæsten scanner en QR-kode på bordet eller regningen, eller åbner et link, og giver en bedømmelse direkte på telefonen. Spørg, mens måltidet og servicen stadig er i frisk erindring, så får I flere svar.
- QR-kode på bordet eller regningen
- En bedømmelse på sekunder, ingen app
- Automatisk forespørgsel efter besøget: på vej
Hvor lander gode og dårlige anmeldelser?
Ved 4–5 stjerner får gæsten en vej med ét tryk til jeres Google-profil. En lavere bedømmelse går til en privat indbakke hos jer, så I kan nå at løse problemet.
- 4–5 stjerner fører til Google med ét tryk
- Lavere bedømmelser fanges privat først
- Inden for Googles retningslinjer for ægte anmeldelser
Hvad viser anmeldelses-dashboardet?
Dashboardet viser jeres gennemsnitlige bedømmelse, hvor mange gæster der svarede, og hvordan bedømmelserne fordeler sig. I ved, hvor I står, uden at tælle anmeldelser i hånden.
- Gennemsnitlig bedømmelse og antal svar
- Fordeling fra 5 stjerner ned til lave bedømmelser
- At knytte hver anmeldelse til gæsteprofilen: på vej
To svar, to veje
Det samme spørgsmål går ud til hver gæst. Bedømmelsen vælger vejen: den glade anmeldelse ud i lyset på Google, den sure ind til jer privat, så I kan nå at rette op.
- Sure anmeldelser lander direkte på Google
- I ser klagen, efter alle andre har set den
- Glade gæster glemmer at give en anmeldelse
- I tæller bedømmelserne i hånden
- Lave bedømmelser holdes private, før de bliver offentlige
- I tager kontakt samme dag og løser problemet
- Glade gæster føres til Google med ét tryk
- Gennemsnit, antal og fordeling i dashboardet
Anmeldelser uden ekstra betaling
Det restauratører plejer at spørge om
Hvad er et anmeldelsessystem til restaurant?
Et anmeldelsessystem til restaurant samler gæsternes bedømmelser efter besøget og afgør, hvor de lander. Hos Goboblo bedømmer gæsten jer via en QR-kode eller et link, glade gæster føres videre til Google, og lave bedømmelser bliver private hos jer. I ser gennemsnittet og fordelingen i dashboardet.
Hvordan fører Goboblo glade gæster videre til Google?
Gæsten giver en bedømmelse efter besøget. Ved 4 eller 5 stjerner får de en vej med ét tryk til jeres Google-profil, der løfter jeres gennemsnit. Ved 3 stjerner eller derunder bliver svaret privat hos jer først, så I kan løse problemet, før det bliver offentligt.
Snyder I systemet ved at bede om anmeldelser?
Nej. I beder hver gæst om ærlig feedback, ikke kun de glade. Goboblo styrer, hvor anmeldelsen lander, ikke hvad gæsten mener. I samler de positive offentligt på Google og de negative privat, helt inden for Googles retningslinjer for ægte anmeldelser.
Hvordan beder Goboblo gæsten om en anmeldelse?
Gæsten scanner en QR-kode på bordet eller regningen, eller åbner et link, og giver en bedømmelse på telefonen på et par sekunder, ingen app. Spørg, mens måltidet og servicen stadig er i frisk erindring, så får I flere svar. Automatisk forespørgsel efter besøget er en funktion på vej.
Hvad gør jeg med en negativ anmeldelse?
Ved 3 stjerner eller derunder bliver anmeldelsen privat hos jer, så den aldrig går videre til Google. I ser den lave bedømmelse i dashboardet og kan ringe eller skrive til gæsten samme dag, før den lægges offentligt ud. At knytte hver anmeldelse til gæsteprofilen i jeres loyalitetsprogram og samle lave bedømmelser i en separat visning er funktioner på vej.
Hvad koster anmeldelser hos Goboblo?
Anmeldelser er en del af jeres loyalitetsprogram til restaurant, og det er gratis indtil 150 gæster bruger jeres frokostkort. Hver gæst, der bruger kortet, tæller med og bliver ved med at tælle — tallet vokser kun. Hver anmeldelse, I henter, er gratis, og der er 0 i provision på jeres egne bookinger. Se priser for hele billedet.