Digitale Warteliste für Ihr Restaurant
Wenn Sie ausgebucht sind, stellt sich der Gast online an, statt zum Lokal nebenan zu gehen. Ihr Team sieht ihn in derselben Warteschlange, und der Gast bekommt eine E-Mail, sobald ein Tisch frei wird.
- Gäste stellen sich online an
- E-Mail, sobald ein Tisch frei wird
- 0 % Provision auf Ihre eigenen Reservierungen
Über eine digitale Warteliste stellt sich ein Gast online an, wenn Sie ausgebucht sind. Der Gast hinterlässt Name, Kontakt und Personenzahl in Ihrem Reservierungsfenster, Ihr Team sieht ihn in derselben Warteschlange, und der Gast bekommt eine E-Mail, sobald ein Tisch frei wird.
- Gäste stellen sich online an
- Name und Kontakt
- Wunschzeit
- Ihr Team sieht die Warteschlange
- E-Mail bei freiem Tisch
- Selbst austragen
Was sieht der Gast, wenn Sie ausgebucht sind?
Zeigt Ihr Reservierungsfenster keine freie Zeit mehr, bekommt der Gast die Schaltfläche „In die Warteliste eintragen“. Der Gast hinterlässt Name, Kontakt und Personenzahl an Ort und Stelle – ohne Anruf, und ohne dass jemand aus Ihrem Team mitten im Andrang ans Telefon muss.
- Die Schaltfläche erscheint, sobald keine Zeit mehr frei ist
- Name, E-Mail oder Telefonnummer, Personenzahl und Wunschzeit
- Kein Anruf, keine App zum Herunterladen
Wie erscheint die Warteliste für Ihr Team?
Ein Gast, der sich online anstellt, erscheint in derselben Warteschlange wie spontane Gäste, markiert als online. Ihr Team sieht Name, Personenzahl und Wunschzeit und setzt den Gast, sobald ein Tisch frei wird – genau wie heute.
Wie erfährt der Gast, dass ein Platz frei ist?
Setzt Ihr Team den Gast, bekommt er eine E-Mail, dass ein Platz da ist – sofern er eine Adresse hinterlassen hat. Wollen Sie sicherer durchkommen, schickt Ihr Team dazu eine SMS: ein Tippen im Tischplan, nie automatisch. Der Gast hat außerdem einen eigenen Link zu seinem Status: Will er nicht länger warten, trägt er sich selbst aus und verschwindet sofort aus Ihrer Warteschlange.
- E-Mail in dem Moment, in dem Sie den Gast setzen
- SMS auf Knopfdruck, wenn SMS für Ihren Standort eingeschaltet sind – abgerechnet pro SMS, E-Mail ist kostenlos
- Ein eigener Link zum Status der Warteliste
- Der Gast trägt sich selbst wieder aus
Was ändert eine Warteliste an einem ausgebuchten Abend?
Eine Warteliste verhindert, dass die Nachfrage eines vollen Abends verloren geht. Der Gast bleibt bei Ihnen, und Sie haben eine Liste, auf die Sie schauen, sobald ein Tisch frei wird.
- „Ausgebucht“ schickt den Gast zum Lokal nebenan
- Eine späte Absage lässt den Tisch leer stehen
- Spontane Gäste stehen auf einem Zettel
- Sie telefonieren Gästen hinterher, wenn ein Tisch frei wird
- Der Gast stellt sich stattdessen online an
- Die Warteliste füllt den Tisch nach einer Absage
- Online und spontan in einer Warteschlange
- Eine Liste mit Gästen, die sich schon für Sie entschieden haben
Was bekommen Sie mit der Warteliste?
Was Gastronomen zur Warteliste fragen
Wie stellt sich ein Gast auf die Warteliste?
Zeigt Ihr Reservierungsfenster keine freie Zeit mehr, bekommt der Gast die Schaltfläche „In die Warteliste eintragen“. Der Gast trägt Name, E-Mail oder Telefonnummer, Personenzahl und Wunschzeit direkt im Reservierungsfenster ein. Kein Anruf, keine zusätzliche App.
Was passiert, wenn ein Tisch frei wird?
Ihr Team sieht den Gast in derselben Warteschlange wie spontane Gäste und setzt ihn, sobald ein Tisch frei wird – direkt auf dem Tischplan in der Tischverwaltung. In dem Moment bekommt der Gast eine E-Mail, dass ein Platz da ist, sofern er eine Adresse hinterlassen hat. Wer als Nächstes hereinkommt, entscheiden Sie – automatisch passiert nichts.
Bekommt der Gast eine SMS oder eine laufende Platznummer?
Automatisch geht eine E-Mail raus, sobald Ihr Team den Gast setzt. Eine SMS schickt Ihr Team selbst: ein Tippen im Tischplan, wenn der Gast eine Telefonnummer hinterlassen hat und SMS für Ihren Standort eingeschaltet sind – abgerechnet wird pro SMS, E-Mail ist kostenlos. Eine laufende Platznummer sieht der Gast nicht, und wir besetzen keinen Tisch automatisch: Ihr Team entscheidet, wer als Nächstes kommt.
Kann der Gast die Warteliste wieder verlassen?
Ja. Nach dem Eintrag bekommt der Gast einen eigenen Link zu seinem Status. Dort sieht er, dass er in der Warteschlange steht, und trägt sich selbst wieder aus, wenn sich die Pläne ändern. Aus Ihrer Warteschlange verschwindet er sofort.
Was kostet die Warteliste?
Die Warteliste gehört zur Reservierung und kostet nichts extra. Bis 25 Reservierungen pro Monat und Standort ist die Reservierung kostenlos; danach kostet sie 29 € pro Monat und Standort, zzgl. MwSt. Sie zahlen 0 % Provision auf Ihre eigenen Reservierungen, auch an vollen Abenden. Alle Pakete stehen auf der Seite Preise.
Arbeitet zusammen mit
- Reservierungssystem für Restaurants – die ganze Reservierung, zu der die Warteliste gehört.
- Tischverwaltung – die Seite Ihres Teams: hier setzen Sie den Gast, sobald ein Tisch frei wird.
- No-Shows reduzieren – der nächste Schritt, wenn ein Tisch frei wird: weniger leere Tische und eine Warteschlange, aus der Sie sie füllen.
Möchten Sie die Warteliste in Ihrem Restaurant sehen?
Buchen Sie eine kurze Demo. Wir zeigen, wie sich ein Gast online anstellt, wie die Warteschlange für Ihr Team aussieht und wie der Gast die E-Mail bekommt, sobald ein Platz frei ist.