Digitalt stempelkort til restaurant — gør førstegangsgæster til stamgæster
Læg stempelkortet i gæstens mobil. Personalet scanner det i kassen, stemplet dukker op hos gæsten efter få sekunder, og billedet på kortet fyldes lidt mere — indtil belønningen er klar. Ingen app, intet papir, ingen bortkomne kort.
- I mobilens browser — ingen app
- Stemplet vises hos gæsten på sekunder
- Jeres logo, farve og belønning
Et digitalt stempelkort er et stempelkort i gæstens mobil — personalet scanner det i kassen, stemplet dukker op hos gæsten efter få sekunder, og billedet på kortet fyldes lidt mere. Når kortet er fuldt, får gæsten sin belønning og en grund til at komme tilbage.
- Stempelkort
- I browseren
- Stempel ved besøg
- Belønning
- Notifikation
- Gæsteprofil
Giv et stempel — og se belønningen komme nærmere
Det her er et eksempelkort til et frokoststed: Frokostkortet med ti stempler. Tryk på knappen, som om du stod i kassen: stemplet lander, tælleren tikker, og ved ti stempler er belønningen klar.
- Gæsten scanner jeres QR-kode én gang — kortet åbnes i mobilens browser, ingen app.
- I kassen viser gæsten kortet, og personalet scanner QR-koden eller indtaster nummeret på kortet.
- Stemplet dukker op på gæstens mobil efter få sekunder, og billedet på kortet fyldes lidt mere.
- Når kortet er fuldt, fejrer det, og gæsten får en billet med et ur, der går — personalet kan se, at den gælder lige nu.
Stempelkortet ligger i gæstens mobil
Et digitalt stempelkort, også kaldet et digitalt loyalitetskort, erstatter papirkortet, I stempler i hånden. Billedet på kortet passer til jeres sted og fyldes ved hvert besøg: kaffekoppen fyldes på caféen, pizzaen får et stykke mere på pizzeriaet, kanelsneglen rulles ud på bageriet, tallerkenen fyldes rundt om kanten på restauranten, og skålen fyldes på frokoststedet. Andre steder får en ring, der lukker sig.
- Vælg type sted — ét tryk giver et færdigt kort
- Jeres logo, jeres farve, kortets navn og jeres belønning
- 6, 8, 10 eller 12 stempler — eller jeres eget antal
Fra første scanning til stamgæst — trin for trin
Klik på et trin og se, hvilke data der skabes, og hvad der sker bagefter. Hvert trin er live i produktet i dag.
-
Gæsten scanner jeres QR-kode ved bordet eller ved kassen. Kortet åbnes i browseren med stempler, medlemsnummer og belønning — ingen app, ingen konto.
-
Gæsten viser kortet i kassen, og personalet scanner QR-koden eller indtaster nummeret, der står på det. Stemplet dukker op på gæstens mobil efter få sekunder, og kortet vender tilbage af sig selv. Hvert stempel tælles som et besøg på gæsteprofilen (højst ét om dagen), også for gæster, der aldrig booker bord.
-
Billedet på kortet fyldes lidt ved hvert stempel, og tallet tæller op. Midt på kortet står der Halvvejs!, og tæt på målet Næsten i mål! En mindre belønning undervejs kan I også give — for eksempel kaffe på husets regning ved fem og gratis frokost ved ti.
-
Når kortet er fuldt, fejrer det, og gæsten får en billet med et ur, der går. Personalet kan se, at billetten gælder lige nu, og giver gæsten belønningen. Ingen lister at holde styr på.
-
I dashboardets Loyalitet-visning ser I hvert medlem med antal stempler og indløste belønninger. I kan sende en notifikation til mobilen hos gæster, der har slået notifikationer til, eller et tilbud til de gæster, I vælger.
-
Efter indløsningen begynder kortet forfra med Runde 2. Fra tredje runde står der Stamgæst på kortet, og gæsten kan se, hvor mange gratis belønninger de har samlet hos jer.
En grund til at komme tilbage i stedet for at prøve et nyt sted
En førstegangsgæst er let at miste. En gæst, der mangler tre stempler til en gratis frokost, har en grund til at vælge jer igen — det er genbesøg, gæster der kommer tilbage i stedet for at gå et andet sted hen. At få en tidligere gæst tilbage koster langt mindre end at finde en ny.
- Se jeres medlemmer, og hvor mange stempler hver enkelt har
- Send en notifikation eller et tilbud til gæsternes mobil
- Den samme stamgæst vises på gæsteprofilen som jeres bookinger, ikke i et separat register
Ét system, gratis at starte
Det, restauratører plejer at spørge om
Hvad er et digitalt stempelkort?
Et digitalt stempelkort, også kaldet et digitalt loyalitetskort eller klippekort, er et stempelkort i gæstens mobil i stedet for på papir. Gæsten samler et stempel ved hvert besøg, og billedet på kortet fyldes lidt ad gangen: kaffekoppen på caféen, pizzaen på pizzeriaet, tallerkenen på restauranten. Når kortet er fuldt, får gæsten sin belønning. Det åbnes i mobilens browser — ingen app at hente.
Passer stempelkortet til en café?
Det er dér, det gør mest gavn. En café lever af gæster, der kommer igen flere gange om ugen, og det er præcis det, kortet måler. Vælger I Café, står kortet klar: en kaffekop, der fyldes ved hvert besøg, og hver tiende kaffe gratis. Hele flowet for den slags forretning står på siden for cafeer.
Har gæsten brug for en app?
Nej. Gæsten scanner jeres QR-kode én gang, og kortet åbnes i mobilens browser — stempler, medlemsnummer og belønning på ét sted. Intet hentes, og der oprettes ingen konto.
Skal personalet scanne for at give et stempel?
Nej. Personalet kan scanne QR-koden på gæstens kort eller indtaste nummeret, der står på kortet — begge dele tager et par sekunder i kassen, så det fungerer også, når scanning ikke er mulig. Når personalet scanner, dukker stemplet op på gæstens mobil efter få sekunder, og kortet vender tilbage af sig selv. Stemplet kommer altid fra et køb, aldrig fra en booking: en booking betyder ikke, at gæsten mødte op, og den, der mødte op og tog en sodavand, skal ikke have det samme stempel som den, der spiste frokost.
Hvordan får det gæster til at komme tilbage?
En gæst, der mangler få stempler til en belønning, har en grund til at vælge jer igen. Kortet siger Halvvejs! midt på kortet og Næsten i mål! tæt på målet, og efter indløsningen begynder en ny runde. I medlemslisten ser I, hvor mange stempler hver gæst har, og I kan sende et tilbud som notifikation til mobilen hos de gæster, I vælger.
Kan kortet ligne vores sted?
Ja. I vælger type sted — café, bageri, pizzeria, restaurant, frokoststed eller andet sted — og ét tryk giver et færdigt kort. Så ændrer I det, I vil: logo, farve, kortets navn, belønningen (også på engelsk), antallet af stempler (6, 8, 10, 12 eller jeres eget antal), en mindre belønning undervejs, kortstil, overflade, skrifttype og stempelikon. Kortet holder teksten læsbar, uanset hvilken farve I vælger.
Hvordan hænger det sammen med resten af loyaliteten?
Stempelkortet er én del af Goboblos loyalitetsprogram. Det fungerer sammen med frokostkuponer på den samme gæsteprofil som jeres bookinger.
Se et digitalt stempelkort i din restaurant
Book en kort demo, så sætter vi et eksempelkort op med jeres logo, jeres farve og jeres belønning, som du kan prøve på mobilen, før du beslutter dig.