Digitalt stempelkort for restaurant — gjør førstegangsgjester til faste gjester
Legg stempelkortet i mobilen til gjesten. Personalet skanner i kassen, stempelet dukker opp hos gjesten etter noen sekunder, og bildet på kortet fylles litt til — helt til belønningen er klar. Ingen app, ikke noe papir, ingen tapte kort.
- I nettleseren på mobilen — ingen app
- Stempelet vises hos gjesten på sekunder
- Deres logo, farge og belønning
Et digitalt stempelkort er et stempelkort i mobilen til gjesten — personalet skanner kortet i kassen, stempelet dukker opp hos gjesten etter noen sekunder, og bildet på kortet fylles litt til. Når kortet er fullt, får gjesten belønningen sin og en grunn til å komme tilbake.
- Stempelkort
- I nettleseren
- Stempel hvert besøk
- Belønning
- Varsel
- Gjesteprofil
Gi et stempel — og se belønningen komme nærmere
Dette er et eksempelkort for en restaurant: Stamgjestkortet med ti stempler. Trykk på knappen som om du sto i kassen: stempelet lander, telleren tikker, og ved ti stempler er belønningen klar.
- Gjesten skanner QR-koden din én gang — kortet åpnes i nettleseren på mobilen, ingen app.
- I kassen viser gjesten kortet, og personalet skanner QR-koden eller taster inn nummeret på kortet.
- Stempelet dukker opp på mobilen til gjesten etter noen sekunder, og bildet på kortet fylles litt til.
- Ved fullt kort feirer kortet, og gjesten får en billett med en klokke som går — personalet ser at den gjelder akkurat nå.
Stempelkortet ligger i mobilen til gjesten
Et digitalt stempelkort, også kalt et digitalt lojalitetskort, erstatter papirkortet du stempler for hånd. Bildet på kortet passer stedet ditt og fylles for hvert besøk: kaffekoppen fylles på kaféen, pizzaen får en bit til på pizzeriaen, kanelbollen rulles ut på bakeriet, tallerkenen fylles rundt kanten på restauranten, og skålen fylles på lunsjstedet. Andre steder får en ring som lukkes.
- Velg type sted — ett trykk gir et ferdig kort
- Deres logo, farge, kortnavn og belønning
- 6, 8, 10 eller 12 stempler — eller et eget antall
Fra første skann til fast gjest — steg for steg
Klikk på et steg og se hvilke data som skapes og hva som skjer videre. Hvert steg er live i produktet i dag.
-
Gjesten skanner QR-koden din ved bordet eller i kassen. Kortet åpnes i nettleseren med stempler, medlemsnummer og belønning — ingen app, ingen konto.
-
Gjesten viser kortet i kassen, og personalet skanner QR-koden eller taster inn nummeret som står på kortet. Stempelet dukker opp på mobilen til gjesten etter noen sekunder, og kortet snur seg tilbake av seg selv. Hvert stempel telles som et besøk på gjesteprofilen (maks ett per dag), også for gjester som aldri booker bord.
-
Bildet på kortet fylles litt for hvert stempel, og tallet teller opp. Midt på kortet står det Halvveis!, og nær slutten Nesten der! En delbelønning underveis går også — for eksempel kaffe på huset ved fem og gratis dessert ved ti.
-
Når kortet er fullt, feirer kortet, og gjesten får en billett med en klokke som går. Personalet ser at billetten gjelder akkurat nå og gir gjesten belønningen. Ingen lister å holde styr på.
-
I Lojalitet-visningen i dashbordet ser dere hvert medlem med antall stempler og innløste belønninger. Dere kan sende et varsel til mobilen til gjester som har slått på varsler, eller et tilbud til gjestene dere velger.
-
Etter innløsning starter kortet på nytt med Runde 2. Fra tredje runde står det Stamgjest på kortet, og gjesten ser hvor mange gratisbelønninger som er samlet hos dere.
En grunn til å komme tilbake i stedet for å prøve et nytt sted
En førstegangsgjest er lett å miste. En gjest som er tre stempler fra en gratis dessert, har en grunn til å velge dere igjen — det er gjester som kommer tilbake i stedet for å gå et annet sted. Å få en tidligere gjest tilbake koster langt mindre enn å finne en ny.
- Se medlemmene og hvor mange stempler hver av dem har
- Send et varsel eller et tilbud til gjestenes mobil
- Den samme faste gjesten vises på gjesteprofilen som bookingene deres, ikke i et eget register
Ett system, gratis å starte
Det restauratører pleier å spørre om
Hva er et digitalt stempelkort?
Et digitalt stempelkort, også kalt et digitalt lojalitetskort, er et stempelkort som ligger i mobilen til gjesten i stedet for på papir. Gjesten samler et stempel hvert besøk, og bildet på kortet fylles litt om gangen: kaffekoppen på kaféen, pizzaen på pizzeriaen, tallerkenen på restauranten. Når kortet er fullt, får gjesten belønningen sin. Det åpnes i nettleseren på mobilen — ingen app å laste ned.
Passer stempelkortet for en kafé?
Det er der det gjør mest nytte. En kafé lever av gjester som kommer tilbake flere ganger i uken, og det er nettopp det kortet måler. Velger dere Kafé, får dere et ferdig kort: en kaffekopp som fylles for hvert besøk, og hver tiende kaffe gratis. Hele flyten for den typen virksomhet står på siden for kafeer.
Trenger gjesten en app?
Nei. Gjesten skanner QR-koden din én gang, og kortet åpnes i nettleseren på mobilen — stempler, medlemsnummer og belønning på ett sted. Ingenting lastes ned, og det er ingen konto å sette opp.
Må personalet skanne for å gi et stempel?
Nei. Personalet kan skanne QR-koden på kortet til gjesten eller taste inn nummeret som står på kortet — begge tar et par sekunder i kassen, så det fungerer også når skanning ikke er mulig. Når personalet skanner, dukker stempelet opp på mobilen til gjesten etter noen sekunder, og kortet snur seg tilbake av seg selv. Stempelet kommer alltid fra et kjøp, aldri fra en booking: en booking betyr ikke at gjesten møtte opp, og den som møtte opp og tok en brus, skal ikke ha det samme stempelet som den som spiste lunsj.
Hvordan får det gjestene tilbake?
En gjest som er noen få stempler fra en belønning, har en grunn til å velge dere igjen. Kortet sier Halvveis! midt på kortet og Nesten der! når målet nærmer seg, og etter innløsning starter en ny runde. I medlemslisten ser dere hvor mange stempler hver gjest har, og dere kan sende et tilbud som varsel til mobilen til gjester dere velger.
Kan kortet se ut som vårt sted?
Ja. Dere velger type sted — kafé, bakeri, pizzeria, restaurant, lunsjsted eller annet — og ett trykk gir et ferdig kort. Så endrer dere det dere vil: logo, farge, navnet på kortet, belønningen (også på engelsk), antall stempler (6, 8, 10, 12 eller et eget antall), en delbelønning underveis, kortstil, overflate, skrift og stempelikon. Kortet holder teksten lesbar uansett hvilken farge dere velger.
Hvordan henger det sammen med resten av lojaliteten?
Stempelkortet er én del av lojalitetsprogrammet til Goboblo. Det fungerer sammen med lunsjkuponger på den samme gjesteprofilen som bookingene deres.
Se et digitalt stempelkort på din restaurant
Book en kort demo, så setter vi opp et eksempelkort med din logo, din farge og din belønning, så du kan prøve det på telefonen før du bestemmer deg.